Questions fréquemment posées

Découvrez nos questions les plus fréquemment posées.

Produits

Pourquoi vous concentrez-vous autant sur les ingrédients ?

Nous sommes très passionnés par la réduction de la consommation de sucre et l'utilisation d'ingrédients naturels et non transformés. La plupart des aliments que nous consommons quotidiennement contiennent des sucres dont notre corps n’a pas besoin. OKONO propose des produits sans sucres ajoutés cachés ou édulcorants artificiels et sans lactose, soja, émulsifiants ou additifs.

Pourquoi utilisez-vous l’érythritol et la stévia ?

L'érythritol et la stévia sont des substituts naturels du sucre sans calories ni glucides. Les deux édulcorants n’ont aucun impact sur votre glycémie.

Votre chocolat est-il végétalien ?

Tous nos produits sont végétaliens.

Vos mélanges à pain et granola sont-ils sans gluten ?

Tous nos produits sont sans gluten.

Que sont les glucides nets et comment puis-je calculer les glucides nets ?

La différence entre les glucides totaux et les glucides nets réside dans le fait que les glucides totaux incluent tous les différents types de glucides contenus dans un repas. Ceux-ci comprennent les féculents, les fibres alimentaires et les sucres. Les glucides nets, en revanche, comprennent uniquement les glucides que le corps peut absorber et entièrement digérer en glucose. La valeur nutritionnelle européenne sur les étiquettes des aliments indique le total des glucides sans les fibres. Glucides nets = glucides totaux moins polyols (= érythritol/stevia).

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Commandes

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Puis-je retourner ma commande ?

Pour tout retour, veuillez contacter notre équipe support (info@okono.eu) au plus tard sept (7) jours après réception de votre commande. Veuillez joindre une preuve détaillée de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les marchandises. Cela s'applique aux commandes incorrectes (par exemple, si vous avez commandé une saveur mais en avez reçu une autre) ou aux livraisons endommagées. Quelle que soit la raison, nous trouverons une solution qui vous convient.

Livraison

Quels sont les frais de port ?

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 € en Belgique et aux Pays-Bas.

Où livrez-vous ?

Tous les produits sont livrés dans le monde entier. Les frais d'expédition dépendent de votre adresse. Nous calculons automatiquement le coût sur la page de paiement. Veuillez noter que des taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains pays hors Europe.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison est en moyenne de 1 à 3 jours ouvrables en Belgique et aux Pays-Bas.

Puis-je suivre ma commande ?

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À propos de nous

Quelle est la mission d’OKONO ?

Nous savons tous que la nutrition affecte notre santé à long terme et notre vitalité au quotidien. Il y a quelques années, nous avons adopté le mode de vie cétogène et avons réalisé qu'il n'était pas toujours facile de trouver les bons produits sans faire de compromis sur le goût.

Notre fondateur, Luka Bresseel, s'est inspiré de son père et a décidé de prendre les choses en main pour faciliter son propre style de vie céto. Son objectif? Pouvoir profiter d’aliments délicieux et sains, 100 % céto-friendly et sans impact sur la glycémie.

Qu’implique un mode de vie cétogène ?

Keto, abréviation de Ketogenic lifestyle, favorise un régime riche en graisses, en protéines adéquates et pauvre en glucides. En conséquence, votre corps est alimenté par de plus grandes quantités de graisses saines plutôt que de glucides.