FAQ

Pourquoi vous concentrez-vous tellement sur les ingrédients?

Nous sommes extrêmement passionnés par la réduction de la consommation de sucre et par l’emploi d'ingrédients naturels, non transformés et de haute qualité. La plupart des aliments que nous mangeons au quotidien sont chargés de sucres et d’éléments sans valeur nutritive dont notre corps n’a pas besoin. OKONO propose des produits sans sucres ajoutés, édulcorants artificiels, lactose, soja, émulsifiants ou additifs.

 

Pourquoi utilisez-vous l’éryhtritol?

L'érythritol est un alcool de sucre naturel (polyol), utilisé comme édulcorant pour les additifs alimentaires ou comme substitut du sucre. Nous l'utilisons dans nos barres de chocolat et nos granolas parce que l'érythritol est très favorable à la cétotechnie. Lorsqu'il est consommé, il n'a pas d'effet glycémique : il n'affecte pas le taux de sucre dans le sang et ne provoque pas de cétose.

 

Quelle est l’origine du cacao utilisé dans les barres de chocolat keto?

Nos tablettes de chocolat sont fabriquées à partir de fèves de cacao provenant de l'Équateur, qui est probablement la patrie du meilleur chocolat au monde. Les dégustateurs de chocolat diraient que l'arôme du cacao équatorien est plus complexe car les fèves Arriba varient énormément en goût et en taille selon la région où elles sont cultivées. Leur arôme est très floral, et la masse de cacao est riche en graisses saines. Notre partenaire chocolatier produit chaque barre à la main, avec amour et soin. 

 

Qu’est-ce qu’un glucide net, et comment est-il calculé?

La différence entre les glucides totaux et les glucides nets est que les glucides totaux comprennent tous les différents types de glucides présents dans un aliment ou un repas. Il s'agit notamment des amidons, des fibres alimentaires et des sucres. Les glucides nets, en revanche, ne comprennent que les glucides que le corps peut absorber et digérer entièrement en glucose. La valeur nutritionnelle de l'UE sur les étiquettes des aliments indique le total des glucides déjà sans les fibres. Pour calculer les glucides nets, vous déduisez les alcools de sucre (polyols - érythritol) du total des glucides.

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

 Nous sommes extrêmement fiers de nos délais de livraison rapides. Les commandes passées en semaine (du lundi au vendredi) avant 22h00 seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 22h00 seront expédiées le lendemain, sauf le vendredi. Les commandes passées le vendredi après 22 heures et le week-end (samedi et dimanche) seront expédiées le lundi suivant.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir la commande?

Il faut généralement 2 jours ouvrables pour que les commandes nationales (en Belgique) arrivent. C'est ce que nous devons vous dire. Mais officieusement : normalement, nous vous surprenons et vous avez votre commande le lendemain si les services postaux jouent correctement leur jeu. En dehors de la Belgique, le délai de livraison peut varier.

 

Expédiez-vous à l’étranger? Combien cela coûte-t-il?

Nous livrons à domicile, n'importe où dans le monde. Les frais d’expédition dépendent de votre adresse et seront automatiquement calculés sur la page de paiement. Gardez à l’esprit que des taxes d’importation pourraient s’appliquer si vous résidez hors de l’Europe.

 

Vos barres de chocolat keto sont-elles végétariennes/végétaliennes?

Oui, nos barres sont végétaliennes.

 

Vos produits sont-ils exempts de gluten?

Oui - notre chocolat et notre granola sont exempts de gluten.

 

Quelle est votre politique de retour?

 Nous essayons de vous rendre la vie facile. Pour tout retour, contactez notre équipe d'assistance (info@okono.eu) au plus tard sept (7) jours après réception de votre commande. Ajoutez en pièce jointe une preuve détaillée des raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner les marchandises. Cela s'applique aux commandes incorrectes (par exemple si vous avez commandé un certain arôme mais en avez reçu un autre) ou aux livraisons endommagées. Quelle que soit la raison : nous trouverons une solution qui vous conviendra.

 

Et si mon colis se perd?

Imagine the unimaginable, but stuff can happen. If your package is lost, please contact our support team (info@okono.eu) with your name and order number and we will locate your package.

 

Qu’est-ce que le keto?

Keto, abréviation de "Ketogenic lifestyle" (mode de vie cétogène), favorise un schéma nutritionnel riche en graisses, en protéines adéquates et en glucides. Cela permet à votre corps d'être alimenté par de plus grandes quantités de graisses saines plutôt que de glucides. Avant de vous lancer dans cette aventure, nous vous conseillons de lire attentivement ce qui suit. Il existe de nombreuses ressources sur le web en matière de cétologie - voici un bon point de départ :

https://ketocoaching.be/, https://www.healthline.com/nutrition/ketogenic-diet-101